Obchodní podmínky

1. Základní údaje

Těmito obchodními podmínkami (dále též jen „OP“) se řídí prodej a nákup prostřednictvím elektronického obchodu na stránce www.magicbox.cz; OP jsou součástí uzavřené kupní smlouvy.

Provozovatelem internetového obchodu na stránce www.magicbox.cz je obchodní společnost AQS, a.s., se sídlem Kunětická 2534/2, 120 00 Praha 2, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 5285, IČ: 25655922, DIČ: CZ25655922, adresa pro doručování: Na Klikovce 7,140 00 Praha 4, tel: +420 221 436 424, email: objednavky@magicbox.cz,(dále též jen „dodavatel“).

Dodavatel je plátcem DPH.

Zákazník internetového obchodu (kupující) má možnost se s OP před uskutečněním objednávky seznámit. Podáním závazné objednávky vyjadřuje kupující souhlas s těmito obchodními podmínkami a bere na sebe závazek je v plném rozsahu respektovat.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel (osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zák. č. 40/1964 Sb., v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb., v platném znění). Kupující, který není spotřebitelem, se řídí zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění a obchodními podmínkami pouze v rozsahu, v jakém se ho týkají.

Nabídka internetového obchodu včetně cen, případných slev a jiných marketingových akcí je platná výhradně na území České republiky.

Objednávky z internetového obchodu www.magicbox.cz jsou realizovány pouze v České republice, zboží není zasíláno do zahraničí.

2. Objednávka zboží

Seznam zboží na stránkách www.magicbox.cz, u něhož je uvedeno „koupit“ (či jiný, významově obdobný text) je aktuálním katalogem dodávaného zboží. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Cena za doručení zboží činí 99,-Kč (poštovné a balné). Pro účely kupní smlouvy jsou platné ceny zboží zveřejněné na www.magicbox.cz v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.Ceny jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit. Před odesláním objednávky je vypočtena celková cena za zboží včetně ceny za doručení.

Pouze řádně vyplněná objednávka obsahující veškeré předepsané náležitosti je považována za platnou. Objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou považovány za závazné. Dodavatel neodpovídá za omyly v objednávce ze strany kupujícího.Odeslaná řádně vyplněná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Dodavatel si vyhrazuje právo objednávku neakceptovat bez udání důvodů. Kupující může zrušit objednávku bez udání důvodu do potvrzení objednávky dodavatelem. Kupní smlouva vzniká potvrzením platné objednávky dodavatelem.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.

Kupní smlouvy jsou po svém uzavření dodavatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze dodavateli.

3. Dodání zboží

Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno kupujícímu v co nejkratší době, obvykle do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, je-li zboží skladem. V případě objednání zboží, které není na skladě, bude termín dodání sjednán dohodou mezi dodavatelem a kupujícím, o čemž bude kupující bezodkladně vyrozuměn.

Dodavatel se zavazuje dodat zboží v bezvadném stavu a v souladu s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží.

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit kupní cenu a cenu za doručení.

Zboží je kupujícímu dodáno zasláním prostřednictvím České pošty na dobírku na adresu doručení uvedenou kupujícím v objednávce. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému, zahájit u něj reklamační řízení a kopii zápisu spolu s kopií daňového dokladu - dodacího listu bez zbytečného odkladu zaslat dodavateli na adresu objednavky@magicbox.cz. Na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.

V případě, že kupující odmítne zboží převzít, má dodavatel právo uplatnit vůči němu smluvní pokutu ve výši 1% z fakturované částky a poštovné za zpětné doručení dodavateli.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím a úplným zaplacením kupní ceny.

Platbu za objednané zboží je možné uskutečnit následujícími způsoby:

  1. (i)v hotovosti při doručení zboží na dobírku (hotovost přebírá pracovník přepravce)
  2. (ii)po předchozí dohodědodavatelem bankovním převodem na účet dodavatele

Součástí dodávky objednaného zboží je daňový doklad, který slouží současně jako dodací list.

4. Odstoupení od smlouvy

Kupující spotřebitel má právo podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí zboží a v tomto termínu je kupující povinen vrátit dodavateli zpět nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, kompletní, v původním nepoškozeném obalu, na vlastní náklady, předložit originál nebo kopii dokladu o koupi zboží a pokud možno uvést číslo objednávky a datum nákupu. O úmyslu odstoupit od smlouvy je kupující povinen informovat dodavatele e-mailem na adresu objednavky@magicbox.cz nebo prochazkova@magicbox.cz nebo doporučeným dopisem na shora uvedenou adresu pro doručování. Vracené zboží, které bude zasláno na dobírku, nebude převzato. Po obdržení vráceného zboží dodavatel obratem kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku (kupní cenu zboží) předem dohodnutým způsobem (kupř. převodem na účet). Náklady spojené s dopravou vraceného zboží hradí kupující.
Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek, porušil-li jejich originální obal.

V případě, že se zbožím byly kupujícímu dodány zdarma dárky, je kupující povinen v případě odstoupení od smlouvy vrátit i tyto poskytnuté dárky.

5. Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou („ rozpor s kupní smlouvou“), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 občanského zákoníku.

6. Záruční podmínky a reklamace

Záruka

Záruční lhůta je počítána ode dne, kdy spotřebitel převzal zboží. Zákonná záruční lhůta je 24 měsíců. Dojde-li k výměně zboží, počíná běžet nová záruka v délce 24 měsíců. Po vyřízení reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě zjevně neoprávněné reklamace, kde zjevnost neoprávněnosti musela být průměrnému spotřebiteli zřejmá, se záruční doba neprodlužuje.

Převzetím zboží se rozumí okamžik předání zboží kupujícímu od přepravce. Jako doklad o záruce předává dodavatel kupujícímu nákupní doklad (fakturu) s uvedením všech zákonem daných údajů.

Na žádost spotřebitele je dodavatel povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list.

Záruční podmínky

Kupující je povinen bezprostředně po dodání zboží toto prohlédnout a bez zbytečných odkladů informovat dodavatele o případných zjištěných závadách. Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi tím, co je v dodacím listu a skutečně dodaným zbožím (například v druhu nebo množství) a nebo pokud s dodávkou neobdrží správně vyplněný dodací list, je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do tří dnů, písemně informovat dodavatele.
Reklamaci doručuje kupující na vlastní náklady dodavateli. Kupující přitom co nejvýstižněji popíše závady a jejich projevy a doloží fakturu nebo pokladní doklad (účtenku).

Kupující si při reklamaci zvolí preferovaný způsob vyřízení reklamace (viz níže).

Přijetí zboží k reklamaci dodavatel kupujícímu bez zbytečného odkladu vhodným způsobem bezodkladně potvrdí.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným použitím a neodborným nebo nepřiměřeným zacházením ani na případné škody v důsledku toho vzniklé. Záruka se též nevztahuje na mechanicky vzniklá poškození, na poškození v důsledku použití v podmínkách, které neodpovídají podmínkám určených dodavatelem nebo výrobcem, na vady vzniklé neodbornou montáží nebo zanedbáním péče o zboží, nebo nadměrným zatížením, které je v rozporu s doporučeními dodavatele nebo výrobce. Záruku nelze uplatnit na škody, které vyplývají z neodborně úpravy a na škody způsobené přírodními živly nebo vyšší mocí.

Vyřízení reklamace

V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada, má spotřebitel v závislosti na povaze této vady při uplatnění záruky tato práva dle (§ 622 občanského zákoníku):

  1. jde-li o vadu odstranitelnou: právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady; právo na výměnu vadného zboží, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné; a není-li ani jeden z předchozích postupů možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupit od kupní smlouvy,
  2. jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží: právo na výměnu vadného zboží nebo právo odstoupit od kupní smlouvy,
  3. jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží: právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy,
  4. jde-li o vady neodstranitelné, které nebrání řádnému užívání věci a nepožaduje-li výměnu věci: právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.

Dodavatel rozhodne o reklamaci ihned nebo nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí reklamace. Do této lhůty se nepočítá doba nutná pro odborné posouzení vady. V případě uznání reklamace je dodavatel povinen vyřešit reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má kupující v případě nevyřešené reklamace právo na výměnu zboží za nové nebo na odstoupení od kupní smlouvy.

Po vyřízení reklamace dodavatel upozorní o ukončení reklamace kupujícího buď telefonicky, SMS, nebo e-mailem.

7. Ochrana osobních údajů spotřebitele

Dodavatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje, které mu kupující předá, budou použity pouze k uskutečnění plnění objednávky kupujícího. V žádném případě nebudou zveřejněny ani poskytovány třetím osobám s výjimkou těch, které se přímo podílejí na zpracování objednávky. Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi dodavatele, a to až do doby jeho písemného odvolání souhlasu se zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití.

Kupující též souhlasí s využitím sdělených kontaktů pro kontaktování a zasílání obchodních sdělení podle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění, prostřednictvím SMS zpráv, e-mailu, jakož i dalších elektronických prostředků. Kupující má však kdykoliv právo další zasílání těchto sdělení odmítnout.

8. Další ustanovení

V případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se dočasně nedováží do ČR nebo není dočasně k dispozici bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup zahrnující i možnost zrušení objednávky nebo její části.

Veškerá komunikace mezi dodavatelem a zákazníkem je uskutečňována elektronickou poštou, pokud se strany nedohodnou jinak

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 13.12.2011 a ruší veškerá předchozí ujednání a zvyklosti.

Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit bez předchozího upozornění.